Der Schmerz des Tages
Also ich wollte ja eigentlich im richtigen Moment aufspringen, das Feuerzeug brennend vor die Nase halten und mit augenblicklicher Selbstentzündung drohen - konnte ich mir sparen. Die 17jährige, türkische Entscheidungsträgerin der Bank fühlte sich schon durch meine Wortwahl, die, und das muss ich sagen, sehr diplomatisch gewählt war, bedroht. Naja, als die Dame mich bat, sie nicht weiter zu bedrohen und nur noch wiederholte und wiederholte, was sie gelernt hat zu sagen, wenn die Argumentation ins Leere läuft, konnte ich endlich mit dem Serviceleiter sprechen...ein vernünftiger Mensch...